מדיניות החזרים והחזרים

מדיניות החזרה

אנו ב-Toyoya.store שואפים לרצות את לקוחותינו ומקווים שאתה מרוצה מהרכישה שביצעת.

אם ברצונך להחזיר פריט, אנא קרא את מדיניות ההחזרה שלנו.

אנו נעשה כמיטב יכולתנו לעזור.

שימו לב, איננו מבטיחים את האריזה והקופסאות של המוצר, אלא רק את המוצרים עצמו,

אם קיבלת את המוצר והחבילה פגומה עקב תהליך המשלוח, אך המוצרים במצב תקין, לא נאפשר החזרות.

פריטים שניתן להחזיר

1. פריטים פגומים או שבורים עם ההגעה.
2. פריטים שמגיעים עם מידה/צבע שגויים.

3. 7 ימים ללא סיבה החזרה (לא כולל "פריטים שאינם ניתנים להחזרה")

בכל אחד מהמקרים לעיל, אם לקוח מעוניין להחזיר פריט שנרכש הוא רשאי לעשות זאת.

הלקוח

אם אתה לא מרוצה מהרכישה שלך, והמוצר עדיין בפנים מצב חדש לגמרי,

אנחנו יכולים לארגן החזר של מחיר הפריט לאחר קבלת המוצר בחזרה,  אתה תהיה אחראי לתשלום דמי המשלוח להחזרה. נא לשלוח כרטיס "החזרה או החלפה" בתוך 7 ימים מההזמנה שהתקבלה.

הערה: פריטים שניתן להחזיר/להחזירם תוך 7 ימים מיום קבלתם חייבים לעמוד בקריטריונים להלן:
1. הפריטים נמצאים באריזה המקורית עם תגים.
2. הפריטים במצב חדש לגמרי: קופסאות לא פתוחות שואבות לא שטופות, לא בלויות, לא בשימוש וללא שינוי.

לא נוכל לקבל החזרות בתנאים הבאים:

תנאי החזרה:

עבור פריטים ללא בעיית איכות, אנא הבינו שלא נהיה אחראים לעלות המשלוח להחזרה. כל בקשות ההחזרה חייבות להיות מאושרות על ידי צוות שירות הלקוחות שלנו לפני המשלוח לכתובת המוחזרת שלנו.

פריטים שאינם ניתנים להחזרה

לא נוכל לקבל החזרות בתנאים הבאים:
1. פריטים מחוץ למסגרת הזמן של האחריות.
2. פריטים מכובסים, שחוקים, משומשים, הוסרו תג או שנעשה בהם שימוש לרעה.
3. פריטים תחת הקטגוריות הבאות אינם ניתנים להחזרה מטעמי הלקוח:

לא נוכל לקבל החזרות בתנאים הבאים:
צעצועים ומוצרים לתינוקות אינם ניתנים להחזר/ניתנים לקסם

כתובת החזרה והחזרים

כתובת חזרה: תצטרך לשלוח את המוצרים החוזרים שלך למחסן שלנו בסין. נא תמיד לשלוח א" החזרה או החלפה "קודם כל כרטיס לשירות הלקוחות כדי לקבל את כתובת ההחזרה. נא לא להחזיר את החבילה שלך לכל כתובת המצוינת בתווית המשלוח של החבילה שהתקבלה, לא נוכל לשאת באחריות אם חבילות מוחזרות לכתובת הלא נכונה.

החזרים: ההחזר יונפק לחשבון האשראי שלך ב-Toyoya.Store. אתה יכול להשתמש בקרדיטים כדי לשלם עבור הזמנה חדשה בלבד. דמי המשלוח או הביטוח המקוריים אינם ניתנים להחזר.

הערה:

כמו כן, איננו אחראים לבעיות לאחר המכירה אשר טופלו בצורה לא נכונה ללא כל אישור מראש מ-Toyoya.store. אנו גם דורשים נימוקים לכל טענה, כגון צילום תמונות, הוכחת וידאו וכו'.

אם אתה צריך עזרה, בבקשה צור קשר.

כיצד אוכל לבטל הזמנה?

לאחר שההזמנה יצאה מהמחסן למשלוח או 24 שעות לאחר ביצוע התשלום, לא ניתן לבטל את ההזמנה. אנא בדוק את מדיניות ההחזרה שלנו; אנו מודים לך על ההבנה.

לאחר יציאת המשלוח לא ניתן לבטל את ההזמנה, אך ניתן להחזיר את המוצר לפי האישור ותנאי הסחר.

* הזמנה המתקבלת ומבוטלת תוך 24 שעות ממועד הביצוע כרוכה בדמי ביטול של 5% – עמלות סליקה של חברות האשראי וטיפול בהנהלת חשבונות.